Bergarako Udalak gogorarazi du, gizarte zerbitzuak egoera gogor honetan ere laguntza behar dutenei zerbitzua emateko daudela. Izan ere, udalak azaldu du, koronabirusak sortutako egoera honetan, herritarren artean gizarte premia berriak sortu direla eta ageriko dela aurretik zeudenak larriagotu daitezkeela eta horregatik, 010 telefonoa eskuragarri dagoela azpimarratu du.
Hirugarren adina, mendekotasuna, adin txikikoak, genero indarkeria, oinarrizko premiak edota drogamenpekotasuna bezalako arloetako premia izanez gero, Udalak 010 telefonora deitzea posible dela ekarri du gogora. Horrekin batera, jakinarazi du, eskaera telefonoz bideratzeaz gain, beharrezkoa balitz herritarrak presentzialki artatuko liratekeela beharrezko segurtasun neurriak hartuta.