Gaur egungo enpresa errealitatea erakundeen barne kudeaketaren pradigma tradizionala eraldatzen ari du, VUCA izenarekin ezagutzen diren ingurune konplexu eta aldakorrak egoera hauei egokitutako erantzun azkarrak behar dituzte. Agertoki honetan, erdi mailako aginteek zeregin garrantzitsuak dituzte enpresa eraldaketarako, bereziki balio erantsia erakusteko eta hazkuntza esponentzialarentzako.
Bestalde, ingurune zalantzgarri honen ondorio gisa, geroz eta gehiago dira estrés eta asegabetasun erantzunak ematen dituzten langileak, enpresaren funtzionamendurako, garapenerako eta hazkuntzarako erronketako bat izanik. Harreman zailtsasunak, bestea beste, Zeregina betetzeagatiko presioa edo haren betekizunak ondoezeko erreakzioak sortzen dituzte, gero eta normalizatuagoak gure produktibitate-kulturan. Baina zer egin dezakegu erronka horien aurrean pertsonen kudeaketa aurreratuan?