Atzo goizeko 7:30etan ekin zion Guardia Zibilak erreskateari. Mendizaleek koordenadak bidali zizkieten Jacako mendi erreskate taldeko kideei leku horretara abiatzeko. Hala, Candachu eski-estazioko teleaulki bat erabiltzeko eskaera egin zuten lehenik, eta ondoren, elurretako motorra. Mendizaleen kokapena eta adierazitako koordenadak ez zetozen bat, mendizaleek bigarrenez bidali behar izan zituztelarik. Egoera horren ondorioz, erreskatea atzeratu egin zen, baina 16:30etan bi arrasatearrak egoera onean aurkitu zituzten.